Libro de Reclamaciones

1

Identificación del consumidor reclamante

Ingresa tus datos personales.

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

N.º de documento *

Fecha de nacimiento *

Teléfono o celular *

Correo electrónico *

Domicilio *

2

Identificación del bien contratado

Describe el producto o servicio relacionado con tu solicitud.

Tipo de bien * Producto Servicio

Fecha de compra o incidente *

N.º de pedido opcional

N.º de boleta o factura opcional

Monto reclamado (S/) opcional

Descripción del bien contratado *0 / 1500

3

Detalle de la reclamación

Cuéntanos lo sucedido y qué solución esperas.

Tipo de reclamación * ReclamoDisconformidad relacionada directamente con el producto o servicio. QuejaMalestar respecto de la atención al público, no relacionado directamente con el producto o servicio.

Detalle de la reclamación *0 / 4000

Pedido del cliente *0 / 2000

4

Declaración y consentimiento

Confirma la información para finalizar.

Declaro que la información proporcionada es verdadera y acepto la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Recibirás una constancia con tu código de seguimiento. Plazo referencial de respuesta: hasta 15 días hábiles.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

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